手机大头应改善访问有线互联网的互动体验

事件背景 “手机大头”是天腾时空2006年推出的手机客户端软件，最初以web页面浏览功能为主，并逐渐增加了收发邮件、音乐搜索、资源下载、移动社区等功能。易观分析 手机大头作为一款客户端软件，主要功能体现在为手机用户提供访问有线互联网的有效途径，从软件自身功能来看，大头在资源、应用的整合以及呈现上具有一定的创新性。 大头软件利用了有线互联网的丰富资源，以满足用户的信息需求，内容包括网页、手机软件、电子书、音乐、图片等。应用方面除基本的网页浏览功能外，还提供音乐收听、邮件收发以及新近增加的即时通信、社区等功能。呈现方式上，过滤网页中无关内容，并将文字与图片分屏显示，自动压缩图片与音乐文件，带给用户较好的浏览体验，并且降低了用户浏览互联网资源的流量成本。 大头目前的不足在于： 1.对用户获取互联网资源的主动性与互动性把握不够。手机大头在功能上主要集中于单向的传递内容。用户在只能浏览或订阅其提供的网站资源，无法自行添加站点，也无法通过大头与有线互联网之间信息互动，一定程度降低了用户的参与感。 2.应用面临同质化风险。尽管大头在应用上有一定的创新，但是业务模式易于被复制，如果用户不能形成有效粘性，将难以通过差异化保持竞争优势。 3.终端适配比例较低。目前手机大头只能运用于JAVA和Symbian S60系统的部分机型，使得支持业务的终端大大受限。 易观建议 1、加强软件访问有线互联网的互动体验，允许用户自行添加站点或进一步扩大备选站点资源。2、提高大头软件的终端适配水平，使客户端能够适用于更多的操作系统和机型，并适度向中低端机型倾斜，降低用户使用门槛。

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