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淘宝评价体系前台展示评分修改过程【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 14:08:36 阅读: 来源:核桃厂家

【亿邦动力网讯】7月26日消息,日前淘宝方面公布了修改后的评价体系内测版本,新版本中,评价信息将更加公开化、透明化,并将在前台显示出评分修改的过程。

根据淘宝小二展示的最新评分系统中,主要的变动有四个方面:包括将在前台展示评分的修改过程;评论内容一经发表不得修改;修改删除后,原评价内容依然在前台展示;买家修改、删除评价需给出相应合理的理由;卖家可针对买家的理由进行回应。

前台展示评分的修改过程

评论内容一经发表不得修改

买家修改、删除评价需给出相应合理的理由

修改删除后,原评价内容依然在前台展示

淘宝小二指出,此次修改原本是内部小范围邀请研讨,目前仍处于意见收集和调整阶段。但为免除商家的猜疑及疑问,决定公开解析目前修改后的产品改进内部版本,以便大范围征集公开意见,不断完善。

据悉,由于买卖双方信息不对称,此前的评价体系,尤其是对于原有评价记录被修改后,不能真实了解过程的透明性,不确定卖家是通过真实的售后服务,还是通过其他手段,让消费者改变了原有评价。

为此,淘宝网重新调整了评价呈现方式,从而在曝光买家在交易中的真实体验变化过程,提供更真实、完整的参考信息给用户。同时,还将卖家真实服务的信息尽可能披露出来,提高恶意差评操作成本。

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