足疗服务的基本标准

一整齐的仪容外表专业的足疗服务从职工的外表开端。整齐的服饰、外表，这正表明咱们注重客人、供给专业化的服务。二良好的精神面貌不要展示缺少决心的精神面貌。这会直接影响到其他职工的精神面貌，同样的，这也会令客人感觉你并不敬重他，而导致客人以为的服务水准并不专业。所以，良好的精神面貌在工作中对职工和客人都起着很大的效果。三给客人直接的重视给客人直接的重视。在某种情况下，你或许不能立即接待客人，但肯定不要对客人不理不睬，由于这会令个人感觉其不受注重。在这种情况下，可以用通过打招呼、目光或许其他方式让客人知道你暂时不能接待他。这样可以消除客人由于等待而发生的不愉快。四给客人真诚和浅笑的问好给客人真诚和浅笑的问好，这正取决于你的面部表情和眼睛。向客人问好时，有动作但却一言不发，会令客人感到不自在或许以为你根本不注重他；若无面部表情，则更或许会令客人感到自己不受欢迎。相反的，若能做到给客人一个真诚和浅笑的问好，可以让客人感觉到温馨和周到。五细心聆听在和客人*谈的过程中，细心的聆听。这不但可以使你精确地明白客人的意思，更可以了解客人的心境，从而供给愈加优质的服务。六坚持目光触摸在和客人*谈的过程中，坚持和客人的目光触摸，这不但有助于沟通，更可以使客人感觉到你诚意的想协助他，这样即使终究无法满意客人要求，他也不会太在意。七保护客人隐S总是慎重的谈及客人各种信息，在未得到客人允许的情况下，是肯定不允许透露的。由于这或许给客人带来各种各样的麻烦，甚至或许会直接或直接导致客人的丢失。八运用客人姓氏通过各种方式知道客人的姓名后，不要再称号先生或女士，可加上客人的姓氏。由于客人总是乐意接受你运用其姓氏称号，这样可以使客人感觉自己受到重视。九总是设法满意客人要求当客人提出无法满意的要求(不冒犯法令或涉及各种品德问题并存在或许性满意的要求)时，不要直接回绝客人，应先尽或许的协助客人。即使终究(由于任何原因)无法满意客人，也可让客人感受到已在极力的协助他了。十总是供给额外协助在满意客人的需求后，总是问询是否还需要其他协助。这更够使客人感觉你很乐意为其服务。