去哪儿网回应北京消协调查对所有用户报价均一致-【新闻】

发布时间：2021-04-05 16:08:52 阅读：次来源：核桃厂家

昨日，北京市消协发布了大数据“杀熟”问题调查结果，调查结果显示，网购平台、在线旅游和网约车等APP或网站大数据“杀熟”问题最多。其中88.32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象普遍或很普遍，没有被调查者认为大数据“杀熟”现象不存在，更有56.92%的被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历。

而在调查的4家在线旅游企业、平台中，携程、同程的5份体验样本中，没有发现明显不合理行为，而去哪儿网、飞猪被指有1家酒店的体验中发现不同用户享受的优惠不同，且均为新用户比老用户价格便宜。

对此，去哪儿网向环球网记者回应称，去哪儿网绝对不存在“大数据杀熟”行为，对所有用户报价均一致。

“去哪儿网会针对新用户以发放优惠券的形式进行拉新活动，同时也会对老用户发放不同会员等级的优惠券。所有的优惠活动，均向用户明确展示。以上对于互联网企业而言是完全合理合法的自主经营行为，感谢北京市消费者协会以及媒体的监督。”去哪儿网方面表示。

飞猪平台则回应称，在线旅行平台上，同一商品不同人购买时价格不同、同一人在不同时间购买同一商品时价格不同等情况，常被社会误解为大数据杀熟。实际上这些情况往往是由于促销红包、新人优惠、酒店和航班库存变化带来实时价格变动等原因造成的，并非“大数据杀熟”。作为平台，飞猪从来没有，也永远不会利用大数据损害消费者利益。