艰辛铸旅游风雨写春秋

记三叠泉旅游公司总经理陈先军

陈先军，男，1962年生，中共党员，2006年至今任庐山三叠泉旅游风景区管理处处长兼三叠泉旅游公司总经理，历任海会镇五洲村村长，三叠泉旅游公司副经理、党支部书记。多年来，他始终保持干一行爱一行的劲头，以饱满的热情投入到工作当中，爱岗敬业、甘于奉献，把整个三叠泉旅游公司经营得红红火火。

一、整合资源，推出精品旅游线路

2006年，陈先军同志刚上任总经理，经过市场调研分析，就大胆提出利用资源、交通等优势，整合九江周边文化旅游景点，形成优势互补，组合开发集自然观光、人文景观、休闲度假为一体的精品旅游线路，以游山、玩水、品文化改变了九江各旅游景点各自为政的模式，开拓了九江发展大旅游的新式样本。通过整合，进行产品包装，市场定位，整体销售，推出旅游专家线路，效果非常明显，形成了三叠泉森林公园淡季不淡，旺季更旺的好局面。陈先军同志的经营谋略和智慧使三叠泉旅游实现了新的突破，从东门进入景区的旅游人次2005年2万人次增加到2011年的18.9万人次，成绩显著。

二、加强管理，提高服务

作为旅游行业，陈先军同志深知，服务是企业的生命。服务的好坏直接影响到企业的发展。上任以来，始终把塑造文明礼貌的服务形象，提高员工的整体素质，升格服务水平作为头等大事来抓，针对公司年轻人多，思想活跃，积极上进的特点，他着重从管理方案入手通过开展岗位培训，员工生活会、民主测评会，个人谈心，岗位轮换制、知识竞赛等多种形式来积极引导员工树立正确的人生观和价值观，强化员工的爱岗敬业精神，通过请进来，送出去学习方式，以提高员工整体素质和服务水平，促进企业的两个文明建设，从而使企业焕发出勃勃生机，员工的工作积极性空前高涨，团结、务实、开拓、进取的企业精神得以全面体现。

三、完善服务设施，创造良好旅游环境

陈先军同志非常注重旅游资源的保护和旅游设施的完善，始终以科学规划、合理利用、保护环境、永续发展为原则，加大了对自然景观的保护和对环境的植物绿化，在景区沿途人工绿化区广植树木和花草，做到开发一片，绿化一片。积极完善旅游配套设施，建成了一流的花岗石游步道，美化了沿线的亭、台、楼、榭，改造厕所、观景台等，一流的景区资源，完善的旅游设施，精心的梳妆打扮，带给广大游客的是身心的愉悦和无尽的精神享受,游客反应良好。

四、加大旅游宣传力度，广泛培植客源

陈先军同志还非常重视旅游形象的宣传，利用三叠泉景区自身的优势，推出了三叠泉国家森林公园世界地质公园、联合国专家考察首选景区、不到三叠泉、不算庐山客等有感染力和震撼力的广告用语；积极参加全国旅游交易会、旅游推介会及上级部门组织的旅游促销活动，经常性通过报纸，电视、报刊等媒体宣传三叠泉，制作了三叠泉网站，扩大影响力，使三叠泉在全国具有很高的知名度和美誉度；

陈先军同志干哪行，爱那行，精哪行，他用自己的心血和智慧践行着一个共产党员服务旅游的誓言。三叠泉连续五年旅游收入连年递增，年收入从2005年1620万元增加到2011年收入3000万元，成为九江旅游行业排头兵，他个人先后获庐山区综合治理先进个人 、庐山区优秀共产党员、九江市旅游先进工作者、江西省旅游企业经营明星。

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