电商要脱敏别见风就是雨

本周电商圈里，火了一只炒锅，拆了京东商城的台：日前有媒体称，一消费者在京东商城买的炒锅，比在超市购买的同品牌、同型号的炒锅壁薄。消息一出，众多网友发出了质疑之声——京东商城在供货方面有猫腻，厂商给京东的炒锅是“特供品”，质量有瑕疵，所以价格相对低廉。听此质疑，京东商城回应称，根本不存在特供品一说，产品有区别是因货品批次不同所致。但是，引发笔者思考的是，在这样一个信息极度开放的年代，人们对于很多事情的反应是否过激了呢?

一直以来，很多人习惯站在电商圈外指点江山、兴师问罪，更有甚者传出行业已死的荒唐论调，却很少静下心来思索这些定论和质疑是否偏离了监督提醒的本质，而变成了耸人听闻的谣言。说到这，就不得不重提前不久震惊团购行业的跑路事件。年初，团宝网CEO任春雷跑路的消息不胫而走，一时间团宝破产、团购即死的言论充斥在人们的言谈中。直到任春雷微博澄清，此事才告一段落，不过，不管团宝网当时是否渡过了难关，跑路的消息却都忽视了一个创业者的担当。虽然任春雷跑路事件已经落幕，但近日另一个团购企业又一次面临谣言的纠缠。

近期一直有消息称，拉手由于资金链吃紧，正在进行大幅裁员，其中“技术部裁员40%”，“整个华东大区近300名骨干被连锅端”。而后，拉手网公开回应，称公司运作一切正常。为了证明自己的清白，其CEO吴波又效仿刘强东，在微博开设赌局，称邀请质疑的竞争者查看拉手账户，若资金低于5亿元将捐款1000万元做公益。

今年以来，电商企业总有裁员消息传出，每次裁员又总会“牵动”很多人的心。记得一位电商企业负责人曾对笔者说，很多动作，都只是一个公司运转之中的正常调整，并不是落败的迹象，但这种声音却势单力薄，面对强大的质疑攻势，很多人都是百口莫辩。

当然，笔者不否认一些公司的动作会映射出一个行业的发展端倪，但过度关注某一细节，往往会有失偏颇。就像几天前，乐酷天关闭的消息让百度进军电商的计划又一次搁浅，于是就有分析人士表示，本地化不足是最终原因。当然，联系起高朋在华的萧条，确实会引起人们有关思考，但若以此为例说国外商家在华前景堪忧，便有失公允了吧?

三人成虎，电商圈里的消息，在经过了网络之上千万人传播之后，很容易变成谣言。有句老话说，谣言止于智者，但如今的电商圈谣言却并没有那么简单，每每有负面新闻出现，总会有“智者”扮演“先知”的角色指指点点，双手抱在胸前说：“看吧，我早就说过……”于是，口诛笔伐之声如洪水猛兽，铺天盖地、泛滥成灾。笔者并非偏袒，只想就事论事，所有人都明白，成长是怎么一回事儿，他伴随着青涩懵懂的憧憬、不谙世事的冲动、义无反顾的执着、蹑手蹑脚的试探和悔不当初的意犹未尽……人亦一样，任何事物都一样。而这样一个过程中，当然也包括审慎的改变和且行且学的态度，业界中的智者们，是否不应太过敏感?

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