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快递新国标实施在即买家叫好快递卖家有苦衷【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 15:27:21 阅读: 来源:核桃厂家

备受关注的快递服务系列国家标准将于2012年5月1日起正式实施。新规指出:“收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。”新“国标”对网购买家来说,无疑是一个利好消息,买家们对此也表示接受和认同。但对于快递公司和网店卖家来说,不少都表示“有点难”。

先验货后签单 收货更安全

新“国标”对于消费者来说,最大的意义就是明确了网购后快递收货时,可先验货,后签单。这看似简单的规定,可以免去网购中相当一部分的纠纷和麻烦。首先,先验货,后签单,消费者可以明确收到的快递是否是自己购买的物品,物品是否完好等。尤其是对于贵重物品来说,先验货,后签单,对于网购的消费安全意义重大。

其次,先验货,后签单能够减少因快递而带来的安全隐患。近期,从快递中产生的风险频出,如杭州的快递爆燃事件、长沙的快递运输毒品案件等。相信在快递新“国标”实施后,能够有效杜绝因快递验货流程不规范而带来的安全隐患和犯罪事件,对消费者的人身安全进一步加强保障。

快递、卖家有苦衷

相对于网购买家的一致叫好,对于快递行业以及网店卖家来说,则有很多“苦经”。尤其是对开箱验货环节,快递公司和网店纷纷表示存在一定的困难。对于快递新“国标”反应最为激烈的是网店的店主们。某皇冠级网店店主很忧虑,他说,“如果都要开箱验视了,那我的生意都不用做了。你说,数十件货必须等快递来了之后一个个查验,然后才能打包发出,那还有什么效率呢?”有业内人士分析指出,“拥有自建物流的电商网站,快递员可能不得不付出几分钟的时间等待客户验货,如果是与第三方快递公司合作,快递员是不可能付出10—20分钟时间等待验货、试穿的。”圆通快递的员工也表示,“不管怎么样,国家规定我们得执行。但是,如果所有快件在揽收时都要开箱验视,那这增加的人力成本,有可能会转嫁到消费者身上。”

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